電子郵件服務

戲谷客服信箱：ftservice@gigamedia.com.tw

緊急處理中心信箱：FTurgency@gigamedia.com.tw

Email須知：

• 電子郵件內容請務必寫上您的姓名、電話、方便聯絡時間、戲谷帳號（若由其他入口登入遊戲請告知戲谷號碼) 、遊戲名稱、發生的問題及時間點、可附加圖片檔案。
• 緊急處理中心信箱現階段僅開放帳號盜用案件及電話安全鎖系統故障回報服務），若您有電話安全鎖之一般服務需求或詢問盜用案件處理進度，本中心將無法受理，煩請您 e-mail 至 FTservice@gigamedia.com.tw 或依不同遊戲服務專線連繫。

傳真服務

傳真電話：02-2657-2525

傳真須知：傳真內容請務必寫上您的姓名、電話、方便聯絡時間、戲谷帳號(若由其他入口登入遊戲請告知戲谷號碼)、遊戲名稱、發生的問題及時間點、可附加圖片傳真。（傳真完畢後1小時內請您與客服中心聯繫，以確認您的傳真是否成功）

電話服務

• 娛樂館服務專線：02-2659-7722
• Hiyo衝天跑專線：02-8751-5660
• 緊急案件處理中心：02-8751-2141（現階段僅開放帳號盜用案件及電話安全鎖系統狀況回報服務）

如遇客服中心忙線中，請您稍後再撥。或是多加利用電子郵件或傳真服務與我們聯繫！

親訪服務

接待時間：週一至週五 10:00～12:00；13:00~16:00（國定例假日，請恕無法接待）