2019-07-31

【麻將館】Windows 10版本遊戲切換全螢幕變黑屏說明

日前接獲部分玩家反應,使用Windows 10作業系統進行遊戲,將視窗畫面切換全螢幕時可能會發生黑屏畫面問題;為讓玩家遊戲體驗更加順暢,若您發生相同狀況時,建議可以參照下列方式處理,以利您遊戲進行,謝謝。

1、 更新Windows版本
微軟會不定時更新,若使用的Windows版本非最新狀態,請執行Windows Update更新
https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4027667/windows-10-update

2、 更新顯示卡驅動程式
通常影像處理問題為顯示卡版本過舊或不支援所致,建議更新顯示卡驅動程式排除
https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4028443/windows-10-update-drivers

3、 執行dxdiag.exe收集電腦配備資訊
若第1~2點方式皆未能有效排除,請執行dxdiag.exe,將電腦配備資訊回報給客服中心,以便協助進一步確認。
https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4028644/windows-open-and-run-dxdiagexe

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